Política de Cambios y Devoluciones
En Repuestos y Autopartes Online queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Por eso te compartimos nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Cambios
Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 30 días corridos desde la recepción de la compra.
Para que el cambio pueda realizarse, el producto deberá:
- Encontrarse sin uso ni instalación.
- Mantener su packaging original en buen estado.
- Conservar etiquetas, accesorios y documentación correspondiente.
- Presentarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con disponibilidad, podrás optar por otro producto de igual valor o abonar la diferencia correspondiente en caso de elegir un producto de mayor precio.
Los costos de envío derivados de cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla de fabricación o se haya enviado un artículo incorrecto.
Compatibilidad de Repuestos
Debido a la gran variedad de modelos y versiones de vehículos, recomendamos verificar previamente la compatibilidad del repuesto antes de realizar la compra.
Ante cualquier duda, nuestro equipo puede asesorarte para identificar el producto adecuado según marca, modelo, año y versión del vehículo.
No se aceptarán cambios por incompatibilidades cuando la información del producto publicada sea correcta y no se haya realizado una consulta previa.
Devoluciones
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, podrás solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para ello, el producto deberá devolverse:
- Sin uso ni instalación.
- En perfectas condiciones.
- Con su embalaje original completo.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reintegro del dinero utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
Productos con Fallas
Si el producto presenta una falla de fabricación, podrás solicitar el cambio sin cargo o la devolución del dinero dentro de los 30 días corridos desde la recepción de la compra.
En estos casos, Repuestos y Autopartes Online asumirá los costos de envío correspondientes.
¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
Podés comunicarte con nosotros indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud:
📧 info@repuestosyautopartesonline.com.ar
📱 WhatsApp: +54 9 11 2183-6378
Nuestro equipo te brindará las instrucciones necesarias para coordinar el cambio o la devolución de manera rápida y sencilla.